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客服主管 招聘人数1

苏州亿财网网络科技有限公司 发布日期:2017-09-07

职位信息
公司介绍

人才类型: 不限 工作性质: 全职
专业要求: 学历要求: 高中
性别要求: 不限 年龄要求: 20~30岁 工作年限:2年以上(含)
户籍要求: 不限 目前住地: 常熟市
外语要求: 英语  方言水平: 不限
工作地区: 常熟市 薪金水平: 4000至8000
联系人: 联系电话: 18112795026
电子邮箱: 1655669394@qq.com

职位描述

1、负责客服团队管理,支持并监督下属成员的日常工作,协助解决用户售前、售后服务过程中的各种问题;
2、制定客户服务标准、流程;
3、负责建立团队的绩效考核,并且监督执行;
4、协调与各部门的工作衔接及配合,带领团队完成公司下达的工作任务;
5、了解商品和市场动态,及时向公司反馈并提出合理建议;
6、定期开展客服内部培训。

职位要求

任职要求:
1、2年以上互联网客户服务团队管理经验;
2、敏锐的数据分析能力,准确把握市场变化及竞争策略;
3、良好的沟通及应变能力,高度的学习力、责任心和进取心;
4、善于调动团队成员的积极性和创造性,并能以身作则完成销售任务;
5、自身有很好的协调能力,能调节自身工作压力并且带动团队活跃气氛;
6、热爱互联网电商行业,对电商平台市场有了解和研究的优先。

联系方式

  • 联系地址:常熟珠海路隆盈广场A幢6楼606室
  • 联 系 人:蔡齐尧
  • 联系电话:0512-52198111
  • 传    真:0512-52198111
  • 公司主页:
  • 邮政编码:055550
  • 电子邮箱: 1655669394@qq.com