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知名品牌电脑售后服务 Tech Leader 招聘人数1

苏州品卓信息技术服务有限公司 发布日期:2018-12-10

职位信息
公司介绍

人才类型: 工作性质: 全职
专业要求: 学历要求: 大专 以上
性别要求: 不限 年龄要求: 24~35岁 工作年限:1年以上(含)
户籍要求: 不限 目前住地: 不限
外语要求: 不限  方言水平: 不限
工作地区: 常熟市 薪金水平: 未填写 提供住宿
联系人: 徐小姐 联系电话: 0512-52686084
电子邮箱: crystal.xu@sykes.com

职位描述

职位描述:
品牌电脑高端游戏机的售后服务人员,主要是针对游戏机用户进行电话支持(含台式机和笔记本);
针对用户常见的电脑问题进行整理,并传达给所有的一线员工,确保员工掌握并灵活运用到与用户的沟通中。

职位要求

1、 具有熟练的电脑硬件基础知识:最新的硬件知识(CPU、显卡、硬盘、主板参数等)、了解硬件的发展趋势和方向
2、 熟悉常见的操作系统、办公软件的使用与安装,对于常见的设置问题可以熟练提供解决方案
3、 了解并熟悉主流的电脑游戏:游戏配置需求、游戏的设置、游戏行业的最新动态等,具有竞技类游戏的高段位者优先(如最强王者、超凡大师等)
4、 熟悉互联网论坛、搜索等平台,有电脑硬件、游戏贴吧等维护经验的版主者优先
5、 一定的沟通能力和管理经验,能够有效的进行上传下达,确保员工执行到位
6、 具有同行业高端机器售后支持两年以上工作经验者优先
7、 3年一线品牌电脑或游戏终端技术支持call center经验或1一年以上Tech Lead工作经验
8、 大专及以上学历

备注

薪资面议

联系方式

  • 联系地址:常熟市湖山路99号 常熟理工大学东南校区内
  • 联 系 人:徐小姐
  • 联系电话:0512-52686084
  • 传    真:021-36034560
  • 公司主页:www.sykes.com
  • 邮政编码:215500
  • 电子邮箱: ChinaHR.CS@sykes.com